Когда речь заходит о мошенниках, мы обычно представляем себе каких-то ребят в капюшонах и масках, которые сидят в подвале и обманывают пенсионеров по телефону.
Но увы, зачастую жулики могут встретить вас даже в государственном банке, куда вы придете брать ипотеку. Плохотрон рассказывает, как заемщики Сбербанка оказались обмануты при оформлении кредита.
Многие из вас наверняка в курсе истории с тем, как Сбербанку стало недостаточно государственных субсидий по ипотечным программам, и банк решил дополнительно заработать на заемщиках через навязывание якобы «выгодного» пакета Домклик Плюс.
Вот предыстория:
- В 2023 году, когда спрос на льготную ипотеку был высоким, Сбер стал вместе с кредитом предлагать этот пакет услуг. В него входила страховка жизни и здоровья от аффилированной страховой компании. Формально заемщик мог отказаться, но тогда ставка по кредиту вырастала на 1%. При этом если вы покупали обычную страховку в другой аккредитованной компании, это не помогало — ставка все равно повышалась.
- Стоимость пакета была примерно втрое выше стандартного страхового полиса. Сбер объяснял это наличием «дополнительных» услуг — каких-то бесполезных подписок и услуги «Своя ставка», которая якобы давала скидку в 1% к базовой ставке. Правда, что такое эта самая базовая ставка, в банке толком объяснить не могли.
- Представьте: вы готовитесь к главной сделке в жизни, долго выбираете квартиру, собираете документы, вносите задаток. В голове у вас ставка по господдержке — допустим, те же 8%. Приходите оформлять кредит, а вам говорят: покупай дорогую страховку или плати больше за счет повышенной ставки. Не нравится — иди в другой банк, заново собирай документы, теряй забронированную квартиру и задаток. А если застройщик работает только со Сбером, то выбора вообще нет.
- Многие подписывали договор в надежде потом отказаться от пакета и купить нормальную страховку. Но когда пытались это сделать, банк отвечал: «Вы же сами это подписали и согласились».
- Когда люди пытались расторгнуть договор, Сбер повышал ставку и ссылался на закон и условия договора. Настолько это было законно, что в конце 2024 года банк сам перестал продавать этот пакет, а ФАС признала его продажу нарушением закона о защите конкуренции.
А что с теми, кто уже подписал договоры в 2023-2024 годах? Ничего, пусть платят дальше? Видимо, в результате каких-то закулисных договоренностей ФАС решила Сбер не наказывать и постановила, что «заемщики должны сами решать вопрос с банком».
Что делать, если у вас есть действующий пакет Домклик Плюс?
Требуйте его отменить с сохранением ставки при предоставлении обычного полиса. Плохотрон подготовил для вас образец претензии, которую вы можете совершенно бесплатно скачать, заполнить и отправить в банк.
Суды поддержали клиентов банка
Уже появились судебные решения, в которых суд установил, что кредитные договоры в части навязывания пакета Домклик Плюс ничтожны: с ними можно ознакомиться тут и тут.
Клиенты Домклик объединились
Пострадавшие от Домклик создали чат, где обсужают текущие вопросы и помогают друг другу. Вы тоже можете вступить, ссылка есть тут.
