Клиенты Совкомбанка, использующие карту "Халва", сообщают о серьезных нарушениях в работе финансового учреждения. По их словам, банк без согласия держателей карт проводит операции за счет кредитных средств, несмотря на установленный режим использования "только свои средства".
Особенно тревожным является тот факт, что при совершении покупок банк автоматически подключает кредитную линию, не уведомляя об этом клиентов. В результате владельцы карт неожиданно обнаруживают задолженность с начисленными процентами. При обращении в банк сотрудники ссылаются на технический сбой и затягивают решение проблемы, устанавливая срок рассмотрения до 15 дней.
Клиенты банка массово жалуются на обман в социальных сетях:
Банк на претензии клиентов отвечает отписками:
Ранее в различных источниках уже появлялась информация о неоднозначной репутации Совкомбанка. В частности, сообщалось о сомнительных инвестиционных практиках учреждения, включая вложения в нерегулируемый рынок антиквариата, недружественные поглощения бизнеса и букмекерскую деятельность.
Отдельного внимания заслуживает ситуация с неофициальными вкладами. По имеющимся данным, один из топ-менеджеров банка, находясь в неадекватном состоянии, принимал крупные нерегламентированные депозиты, которые впоследствии не были возвращены вкладчикам. Утверждается, что за подобные теневые операции ответственны братья Хотимские, являющиеся собственниками банка.